DETALLE DEL SERVICIO ADMINISTRACIÓN DE REDES: OBJETIVOS

• Crear una comunidad de usuarios o clientes potenciales.
• Conseguir aumentar el tráfico hacia los productos y servicios ofrecidos por el Hotel Pipo Internacional y sus sitios Web.
• Consolidar la Marca en el mercado.
• Fidelizar e interactuar con la comunidad (clientes y usuarios) a través delos contenidos publicados.
• Determinar necesidades e intereses del mercado y recibir retroalimentación de usuarios y seguidores.
• Proporcionar servicio al cliente.

REDES A SER ADMINISTRADAS: Por medio de la Herramienta SixGrados Social Media Una (01) cuenta de Facebook (Fan Page) Una (01) cuenta de Twitter Una (01) cuenta de Blog corporativo ACTIVIDADES A REALIZAR PARA LA ADMINISTRACIÓN, ACTUALIZACIÓN PERIÓDICA Y LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE MERCADEO. DIARIO

• Revisión de interacciones en Facebook y Twitter.
• Respuesta a las interacciones o comentarios en Facebook y Twitter.
• Cuatro publicaciones en muro de Fan Page de Facebook.
• CuatroTweets  de campañas, promociones o tips informativos.
• Búsqueda de nuevos seguidores.

SEMANAL

• Identificación de conexiones con potencialidad de alta interacción y seguidores.
• Alimentación del blog con Post de algún tema de interés o relacionado con la campaña.
• Recepción de información que se manejara en la campaña semanal.
• Organización y programación de la campaña semanal (Actividades semana posterior).

QUINCENAL

• Revisión de la estructura grafica de las redes, acondicionamiento o cambio de contenido requerido.
• Revisión y respaldo de la base de datos si aplica formulario de recolección.

MENSUAL

• Reporte estadístico de los progresos de la campaña.
• Revisión de los resultados y ajustes de campaña (Reunión con Gerencia de mercadeo).

CUANDO SE REQUIERA

• Creación y publicación de eventos.
• Creación y actualización de álbumes fotográficos.
• Actualización de carpeta de videos.
• Publicación de Fan Page extraordinaria.
• Tweet extraordinario.
• Post en blog Extraordinario.

ACCIONES POR PARTE DEL CLIENTE:

• Proporcionar información de eventos, promociones, actividades y noticias.
• Proporcionar información adicional extraordinaria a ser publicada.
• Recepción y atención de las demandas inherentes a las actividades del hotel que no estén al alcance de ser atendidas por parte del Community Manager. Estas demandas serán remitidas vía correo electrónico o telefónica por lo cual se requiere el enlace entre el Administrador de social Media y la Gerencia de Mercadeo y Ventas del hotel (Atención al cliente).

El Community Manager o Administrador de Social Media aplicará sus conocimientos como especialista en las áreas de Mercadeo y publicidad para la optimización de las estrategias empleadas en las actividades señaladas y la consecución de los objetivos planteados.

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¿Que es SixCommerce Facebook Store? En la actualidad mucho empresas sin importar su tamaño, grandes, medianas, pequeñas, ya sea que tenga una ubicación fisica o sean 100% virtuales o OnLine, necesitan de la Redes Sociales como un canal para dinamizar de manera mas efectiva la comercialización sus productos, marcas y servicios. SixCommerce es un módulo de SixGrados Social Media, diseñado a la medida de esa gran cantidad de emprendedores en las redes sociales, principalmente a aquellos que presenta sus ofertas por Facebook, Red de mas 450.000.000 de usuarios registrados, en donde la viralidad es uno de los mas importantes atractivos. No basta con publicar tu producto, insertar una imagen del productos con un codigo como parte de esta misma imagen, responder a tiempo los comentarios, tomar el pedido por mail, el cual por falta de experticia no maneja ningun formato, en cuanto a los datos de la compra, poducto, etc, que este pedido entre como Spam a nuestra bandeja, desconocer si este usuario nos ha comprado anteriormente, si poder hacer uso de las herramientas de compartir, que Facebook no envie las notificaciones y se pierda la oportunidad de responder y efectivamente se pueda establecer una relación de negocios. Como puedes ayudarte SixCommerce Facebook Store!!  

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