SAINTEL CONSULTORES, C.A. RIF: J-30961939-0
Saintel Consultores, C.A., se compromete a proteger la confidencialidad de los datos personales y toda aquella información proporcionada por el cliente para la creación de campañas de mercadeo y servicios publicitarios en general. En esta política de confidencialidad se explica el modo en el que Saintel Consultores, C.A., recopila y emplea sus datos personales cuando utiliza sus servicios, incluido el software de usuario; suscripciones a servicios comerciales en línea, etc. Si desea consultar una versión de esta política en formato .PDF imprimible, haga clic aquí.
MOTIVOS DE LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN DE CARÁCTER PERSONAL
Saintel Consultores, C.A., recopila datos personales para mejorar su forma de trabajar y ofrecer servicios, para comunicarse con el usuario acerca de dichos servicios y para proporcionar una atención al cliente eficaz y en el momento oportuno, si fuera necesario. Nos comprometemos a no arrendar ni vender a terceros ningún dato de identificación personal o información que nos haya proporcionado, así como a no compartirlos sin su autorización, a menos que sea necesario para los fines establecidos en la presente política de confidencialidad.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE PUEDE SER RECOPILADA
La información recopilada durante el proceso de registro o de creación de una cuenta, o bien durante el acceso a servicios concretos, puede variar dependiendo de la naturaleza del servicio. La información que proporcione al registrarse o crear una cuenta, o al acceder o utilizar su cuenta o los servicios de Saintel Consultores, C.A., asociados a su cuenta puede incluir: nombre y dirección de correo electrónico, información para la facturación, información relativa a software o información descargados, a los servicios y al contenido adquiridos, consultados, descargados y/o grabados por medio de productos o servicios de Saintel Consultores, C.A., información de la ubicación (como el código postal y el país), la configuración del equipo (como el sistema operativo, la velocidad de conexión y los periféricos), la dirección IP (IP) de Internet y la URL del sitio Web que le remitió a la página de registro o servicios de Saintel Consultores, C.A., los tipos de periféricos utilizados por los servicios de Saintel Consultores, C.A. en su equipo (con el fin de garantizar que se cuente con las revisiones y las actualizaciones más recientes para lograr una compatibilidad total con estos dispositivos), la información demográfica proporcionada por el usuario (como el idioma, el sexo y la edad, y, si se aplica, las preferencias de contenido e información de personalización); asimismo, si ha iniciado o cerrado sesión en un servicio de Saintel Consultores, C.A., o cambiado su contraseña o información para la facturación, etc. En la fecha de emisión de esta política de confidencialidad, Saintel Consultores, C.A., no recopila de forma consciente información personal que permita identificar al usuario de niños menores de 13 años.
Nos comprometemos a no vender, arrendar ni distribuir información de identificación personal a terceros sin su autorización, excepto lo estipulado más adelante.
MODO DE MANTENER LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA Y PROPORCIONADA DE FORMA SEGURA
Saintel Consultores, C.A., es consciente de que es un privilegio tenerle como cliente y se compromete a proteger sus datos personales. Utilizamos los siguientes controles para proteger los mismos:
Uso de conexiones seguras con SSL para proteger la información que se transmite del navegador Web del cliente a Saintel Consultores, C.A.
Uso de controles de seguridad para restringir el acceso a las bases de datos que albergan la información que permite identificar al usuario;
Uso de cifrado de la información personal confidencial, nombres de usuario y claves;
Acceso restringido de los empleados a las bases de datos que contienen información personal y requisitos de confidencialidad impuestos a los empleados que las crean.
Obligación contractual vinculante de los contratados externos de adoptar medidas técnicas y de organización que salvaguarden la información personal.
USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA Y PROPORCIONADA
Los datos de carácter personal sirven a Saintel Consultores, C.A., para lo siguiente:
Entregarle y facturarle los servicios de Saintel Consultores, C.A., así como comunicarse con el usuario por cuestiones relativas a su cuenta o al servicio. Esto puede incluir la verificación de la autorización del uso de la tarjeta de crédito antes de cualquier compra de contenido o servicio.
Verificar los derechos de acceso a otros servicios o programas de acceso restringido, además de permitir la compatibilidad con software de administración de derechos digitales;
Mejorar nuestro software y nuestros servicios proporcionando recomendaciones de contenido personalizadas, y ubicación, y/o ayuda e instrucciones personalizadas;
Determinar si cumple los requisitos mínimos del sistema para utilizar nuestros servicios y proporcionar información relativa a la compatibilidad e interoperabilidad con el usuario;
Realizar un seguimiento del número de accesos, descargas y búsqueda de contenido con el fin de monitorear el desempeño de nuestro software y la prestación de nuestros servicios;
Invitar al usuario a tomar parte en encuestas sobre los productos, los servicios, las noticias y los eventos;
Ofrecer actualizaciones de productos, contenido, servicios y software a la venta;
Facilitar contenido, servicios, instrucciones y una experiencia en general más personalizada basándonos en la información personal, como las preferencias de idioma, el código postal, la situación geográfica y cualquier otro contenido o preferencias que el usuario proporcione.
Actualizar de manera periódica los servicios de Saintel Consultores, C.A., proporcionados a nuestros clientes;
Proporcionar al usuario noticias, boletines gratuitos, actualizaciones, publicidad, promociones, ofertas especiales.
Determinar cómo se usan los productos, incluidas las características del tráfico Web y el tipo de contenido más solicitado entre los usuarios de nuestros productos y servicios.
Colaboración en la creación de campañas de mercadeo Online y publicidad digital, envío de boletines o Newsletters, creación de perfiles en redes sociales.
PRIVACIDAD EN LOS SITIOS WEB DE LAS REDES SOCIALES
Cuando utilice un servicio de Saintel Consultores, C.A., en el sitio Web de una red social (como Facebook, Google+, YouTube o similares), Saintel Consultores, C.A., podrá recibir, almacenar y ver su Id. de usuario, nombre y apellidos, imagen del perfil, datos de uso de dicho servicio y cualquier otra información que disponga públicamente. Los otros usuarios del sitio Web de la red social podrán verlos también si esta información ha sido proporcionada de manera pública.
SITUACIONES EN LAS QUE SE COMPARTE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO CON TERCEROS Y MODO DE HACERLO
Saintel Consultores, C.A., no emplea los datos personales del usuario ni la información proporcionada por el cliente para fines que no sean compatibles con los mencionados anteriormente. Saintel Consultores, C.A., se abstiene de vender, alquilar o revelar a asociados o servicios de contenido la información personal del usuario o información proporcionada a no ser que éste exprese su conformidad.
En algunos casos, el acceso a determinados productos y servicios, como productos de suscripción de contenido o productos distribuidos por terceros, puede requerir la provisión de información personal a un tercero, como un proveedor o distribuidor de contenido. En tales situaciones, esto se determinará durante el proceso de registro, en las condiciones de uso, durante el proceso de distribución o de cualquier modo que se estime oportuno. El uso que hagan de esta información el tercero, de un lado, y Saintel Consultores, C.A., de otro, estará sujeto a sus respectivas políticas de confidencialidad. Para conocer el tratamiento que recibe por parte del asociado de contenido, es de rigor visitar su política de confidencialidad. Si el usuario está en desacuerdo con la transferencia de datos, no debe registrarse en el servicio de que se trate. Asimismo, algunos proveedores o titulares de contenido pueden exigir a Saintel Consultores, C.A., el suministro de información sobre el uso y el acceso como condición para otorgar sus derechos y licencias. En tales casos, Saintel Consultores, C.A., aporta al proveedor de contenido, entre otra información, datos sobre el uso del contenido, datos de acceso o información de índole demográfica, en ningún caso información que facilite la identificación personal (nombre, datos de facturación o dirección de correo electrónico).
Saintel Consultores, C.A., puede revelar información importante de sus clientes a sus contratistas (p. ej., un contratista de servicio de atención al cliente o un servicio de compensación de tarjeta de crédito) para que proporcionen servicios específicos a Saintel Consultores, C.A., y para mejorar el servicio a nuestros clientes. Saintel Consultores, C.A., exige a sus contratistas mediante estipulación vinculante que utilicen estos datos personales de forma estrictamente confidencial y sólo para realizar el trabajo encomendado por Saintel Consultores, C.A.
Además, Saintel Consultores, C.A., se reserva el derecho de revelar datos de carácter personal del usuario si así lo exige la legislación vigente o si expone sus razones para creer que dicha actuación es necesaria para: (a) cumplir una orden judicial; (b) cumplir la orden de un órgano judicial competente de cualquier jurisdicción; (c) cumplir los trámites en procesos incoados contra Saintel Consultores, C.A.; (d) proteger y defender los derechos o bienes de Saintel Consultores, C.A.; o bien (e) actuar de urgencia con el fin de proteger la seguridad personal de los usuarios de los productos de Saintel Consultores, C.A., o del público en general.
Los sitios Web y servicios de Saintel Consultores, C.A., incluyen enlaces a otros sitios Web, productos y servicios. Debido a que Saintel Consultores, C.A., no gestiona los sitios Web, productos y servicios de terceros, éstos no se rigen por esta política de confidencialidad. Saintel Consultores, C.A., no se hace responsable de las prácticas de confidencialidad o el contenido de dichos productos o sitios. Consulte las respectivas políticas de confidencialidad para conocer la forma de recopilación de datos y su tratamiento.
NATURALEZA OBLIGATORIA U OPCIONAL DE LA INFORMACIÓN SOLICITADA
Algunos de los datos de carácter personal recopilados por Saintel Consultores, C.A., son imprescindibles para ofrecerle el servicio de Saintel Consultores, C.A. elegido, así como para optimizar la entrega de datos de audio y video al equipo. El software de Saintel Consultores, C.A., puede incluir la posibilidad de desactivar algunas funciones de software con objeto de aumentar el grado de confidencialidad. Ahora bien, puede que algunos datos técnicos (como el código postal o el identificador del producto) se transmitan de forma automática entre los servidores de la red para autenticar el acceso a los productos y servicios, permitir la entrega o mejorar al máximo la entrega de medios a los usuarios.
MENSAJES DE CORREO ELECTRÓNICO DE SAINTEL CONSULTORES, C.A.
Al registrar un servicio, el usuario también indica a Saintel Consultores, C.A., si desea recibir comunicaciones y, en caso afirmativo, por qué vía. En general, enviamos mensajes de correo electrónico a los usuarios para presentar productos, contenido y ofertas especiales. Los productos, servicios y líneas de negocio independientes de Saintel Consultores, C.A., podrán enviar mensajes de correo electrónico publicitarios y boletines por separado. Durante el registro, puede rechazar la recepción de mensajes de correo electrónico publicitarios de Saintel Consultores, C.A., y/o boletines para el producto o servicio correspondiente. Asimismo, su cuenta en línea de Saintel Consultores, C.A., a la que se accede mediante el enlace previamente indicado en los sitios Web donde Saintel Consultores, C.A., tiene activa sus aplicaciones, propias o de terceros, así como también a través de otros enlaces proporcionados en correos electrónicos y en otras páginas Web, le permite seleccionar si desea recibir correos electrónicos publicitarios y de promociones, ofertas especiales y boletines, entre otros, de distintas líneas de negocio de Saintel Consultores, C.A. A pesar de ello, es posible que siga recibiendo mensajes acerca de productos o servicios que haya adquirido (por ejemplo, si aparece una actualización a la que tenga derecho), el estado de su cuenta o cualquier otra información sobre funciones, características y estado de sus servicios de Saintel Consultores, C.A., o bien para informarle de cuestiones vitales del servicio técnico relativas a un producto o servicio de Saintel Consultores, C.A.
ACCESO A LA INFORMACIÓN PERSONAL Y CÓMO MODIFICARLA
Para acceder a la información y las preferencias de su cuenta, ingrese por las opciones que ponga su disposición las Web de Saintel Consultores, C.A. Inicie sesión en su cuenta y modifique su información y preferencias según sea necesario.
También puede revisar y actualizar su cuenta en Internet en designados para el manejo de la herramienta de los sitios Web de la empresa seleccionando "Mi Cuenta" este nombre de acceso varía de acuerdo a la herramienta de Saintel Consultores, C.A., que se encuentre utilizando, e iniciando sesión con su nombre y contraseña.
Cuando acceda a su cuenta al iniciar sesión, podrá actualizar y/o comprobar que la información de la misma es precisa.
Si ha olvidado su nombre de usuario o contraseña, puede utilizar nuestros recursos de ayuda en línea o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el número: +58 (243) 283.55.66, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. a 2:00 p.m. a 6:00 p.m. (hora de Venezuela).
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL Y DE PAGOS
Uso de las cookies.
Como cualquier otro sitio Web principal, utilizamos las cookies a fin de personalizar la navegación del sitio Web y el uso de los productos. Asimismo, utilizamos las cookies para comprender los patrones del tráfico en los sitios Web de Saintel Consultores, C.A., con el fin de autorizar el acceso a algunas funciones de los productos, así como para crear y supervisar la publicidad personalizada. Toda la información contenida en las cookies se tratará con el mismo grado de confidencialidad que cualquier otra información que nos facilite.
Saintel Consultores, C.A., no obliga al usuario a aceptar las cookies pero, si se rechazan, algunas funciones de nuestros sitios Web, el proceso de compra de servicios pueden verse afectados. El usuario puede configurar su navegador para que le avise cuando reciba una cookie, con lo que tendrá la oportunidad de decidir si la acepta o no.
CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
Revisamos con frecuencia nuestra política de confidencialidad para mantenerla actualizada con los servicios y las páginas Web de Saintel Consultores, C.A. Se usa "Actualizado" para advertir a los usuarios sobre cambios recientes en el documento y para indicar la fecha de la última actualización. En ocasiones también incluimos las preguntas más frecuentes sobre servicios concretos.
Para realizar algún reclamo concerniente a la confidencialidad de los datos propuesta por Saintel Consultores, C.A., puede ponerse en contacto directamente con nosotros:
Av. Universidad Nro. 60, C.C. Universidad, local 03. El Limón.
Maracay, Edo. Aragua. Venezuela.
Correo electrónico: info@saintelconsultores.com
Web: http://www.saintelconsultores.com
Teléfonos: +58 (243) 283.55.66 / +58 (424) 320.06.70
POSIBILIDAD DE ERROR EN EL FUNCIONAMIENTO
Tenemos por costumbre lanzar versiones alfa y beta de nuestros servicios, las cuales se perfeccionan más antes del lanzamiento de la versión final. Debido a que estos servicios están todavía en fase de prueba, siempre cabe la posibilidad de que surja algún problema no intencionado de confidencialidad a pesar de nuestros esfuerzos. Así, recibimos con gusto las observaciones sobre cualquier asunto relacionado con la confidencialidad o sobre cómo mejorar nuestros servicios en general, en todas sus etapas. Esta política de confidencialidad no implica garantía alguna de Saintel Consultores, C.A., en cuanto a un funcionamiento libre de errores. Saintel Consultores, C.A., se obliga a hacer cuanto esté en su mano para que se observe esta política de confidencialidad y a tomar las medidas correctivas oportunas tan pronto como tenga conocimiento de cualquier incumplimiento de ella. Saintel Consultores, C.A., se exime de toda responsabilidad por cualquier daño incidental, colateral o punitivo relacionado con la presente política de confidencialidad. Esta política de confidencialidad se rige por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela.
CONSULTAS SOBRE LA CONFIDENCIALIDAD
Si tiene dudas sobre cualquier asunto relacionado con la confidencialidad de nuestros productos y servicios o si desea elevar un reclamo, póngase en contacto con nosotros:
Av. Universidad Nro. 60, C.C. Universidad, local 03. El Limón.
Maracay, Edo. Aragua. Venezuela.
Correo electrónico: info@saintelconsultores.com
Web: http://www.saintelconsultores.com
Teléfonos: +58 (243) 283.55.66 / +58 (424) 320.06.70
